Política de privacidad

 

T

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te damos la bienvenida a nuestra tienda online y te invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad antes de facilitarnos cualquier dato personal.

En Cinco Elementos BCN nos comprometemos a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

👤 Responsable del tratamiento de los datos

Entidad: Cinco Elementos BCN – Sonia Andrea Giacobbe
Direcciones físicas:

  • Carrer Jesús, 25 – Sitges, Barcelona

  • Carrer Sant Francesc, 39 – Sitges, Barcelona

Teléfono: +34 633 49 37 67
Correo electrónico: cincoelementosbarcelona@gmail.com

El responsable del tratamiento adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales conforme a la legislación vigente.

👶 Menores de edad

Los menores de 13 años no pueden facilitar sus datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

En ningún caso se recabarán datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de menores de edad.
Si eres menor de 13 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores, no debes registrarte ni realizar compras.

📌 Principios aplicables al tratamiento de datos

En Cinco Elementos BCN tratamos los datos personales conforme a los siguientes principios:

  • Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.

  • No compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

  • No utilizamos los datos personales para finalidades distintas a las descritas en esta política.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en función de cambios legislativos o de autorregulación, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

⚖️ Marco legal aplicable

Esta web cumple con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

🧾 Recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales que el usuario facilite a través de esta web serán tratados con la finalidad de:

  • Gestionar pedidos y envíos

  • Gestionar cuentas de cliente

  • Atender consultas y solicitudes

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

🛒 Realización de pedidos

Para realizar un pedido es necesario facilitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección postal

  • Ciudad

  • Código postal

  • País y provincia

Estos datos son necesarios para la correcta gestión del pedido, envío y facturación.

👤 Creación de cuenta de cliente

Al crear una cuenta de cliente, se almacenarán los mismos datos necesarios para la compra, junto con una contraseña personal que permite el acceso seguro a tu cuenta, desde donde podrás:

  • Consultar pedidos

  • Gestionar tus datos personales

  • Modificar direcciones de envío

🧾 Solicitud de factura

En caso de solicitar factura, será necesario aportar los datos fiscales correspondientes (DNI, NIF o CIF y razón social).

📣 Uso de datos con fines comerciales

Con el consentimiento del usuario, Cinco Elementos BCN podrá utilizar los datos personales para:

  • Enviar información sobre productos, novedades o promociones

  • Mejorar la experiencia de compra

  • Recomendar productos que puedan resultar de interés

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin coste alguno, escribiendo a:
📩 cincoelementosbarcelona@gmail.com

📩 Newsletter

Para el envío de nuestra newsletter se solicitará el consentimiento expreso del usuario.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactándonos por correo electrónico.

⏳ Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial

  • Hasta que el usuario solicite su supresión

  • Durante los plazos legalmente exigidos para obligaciones fiscales o legales

🤝 Comunicación de datos a terceros

Para la correcta prestación de los servicios, Cinco Elementos BCN podrá compartir datos con los siguientes encargados de tratamiento, siempre bajo sus respectivas políticas de privacidad:

  • Empresas de transporte y logística

  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify

  • Servicios de hosting

  • Herramientas de análisis: Google Analytics

  • Plataformas publicitarias: Google Ads

Estos terceros solo accederán a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

🛡️ Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación

  • Oposición

  • Portabilidad

Enviando una solicitud a:
📩 cincoelementosbarcelona@gmail.com

🔐 Seguridad de los datos

Cinco Elementos BCN aplica las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.